3月8日,恰逢第113个“三八”国际劳动妇女节,渭南市天然气有限公司举行客户服务中心一周年庆典。公司中层以上领导干部以及燃气具品牌方代表出席本次庆典。
上午10时,庆典活动隆重开幕,燃气具品牌代表向客户服务中心发表了贺辞,恭祝客户服务中心发展越来越好。公司党委副书记、总经理郭凯致辞表示:客户服务中心自成立以来,始终秉持“客户至上 服务万家”的服务理念,作为公司营商环境的对外服务窗口,是联系群众、服务群众的桥梁和纽带,是公司简化办事程序、提高工作效率和服务水平,体现“为民、便民、利民”的重要平台。经过一年的不断改革优化,实现前台接待区、新户报装区、综合业务办理区、产品展示区、生活体验区五大区域联动运营,客户在展厅可以实现报建、缴费、报修、购机、安装、现场体验等一站式服务。目前已为我市数千用户更换和安装燃气设备,优良的产品品质、无忧的售后服务得到广大用户的信赖以及社会各界的好评。
郭凯从服务深度、服务精度、服务温度三个方面为客户服务中心提出了发展要求和殷切期望。站在新的起点上,渭南市天然气有限公司将继续探索服务新方向新途径,严把产品质量关,提供更加专业、全面、周到的服务,实现智慧燃气给用户带来品质生活。
作者:张润玉
编辑:吴 萌
审核:张红军