渭南天然气公司客户服务部赴秦华对标学习 促服务质量提升

为进一步提升服务质效，近日渭南天然气公司安全总监李文辉带领客户服务部相关人员赴西安秦华燃气集团有限公司客服中心开展对标交流。

此次对标交流主要围绕用户服务、增值业务拓展、计量管理及工单处置绩效考核等方面，通过现场专题汇报、问答互动等方式，寻找差距、开拓思路、总结经验。通过交流学习，双方表示后续将进一步加强交流与合作，共同推动天然气行业客户服务水平稳步提升。

下一步，客户服务部将及时总结学习成果，在用户服务、增值业务拓展、计量管理及工单处置绩效考核等方面提出切实可行的管理举措，为公司高质量发展贡献客服力量。

作者：赵美蓉

编辑：白妮妮

审核：张红军