爱心服务卡专为60岁以上老人定制  不出门享天然气上门服务

　　爱心服务卡专为60岁以上老人定制 ，不出门享天然气上门服务

 

　　 ——渭南天然气公司开展“爱心服务卡”特色志愿服务活动

 

　　近期，渭南天然气公司发挥自身优势，以“为老百姓提供更丰富、更优质的服务”为目标，以百姓需求为导向，以“志愿服务活动”为载体，积极探索“1+1”服务模式，引导公司广大党员干部、青年志愿者开展精准帮扶、“燃气安全进社区”等志愿服务活动，帮助群众解决实际困难和问题。通过转变服务作风，拓展服务内容，不断改善渭南天然气公司对外形象。

 

　　一、给60岁以上的老人发放“爱心服务卡”，让行动不便、儿女不在身边的老人不出家门就能享受天然气免费上门服务。

 

　　“爱心服务卡”活动是渭南天然气公司今年创新志愿服务内容的初次尝试。首次服务对象是全市50名60岁以上的行动不便或独居的老年人，卡上印制志愿者姓名、电话等相关信息，服务模式为“一助一”结队帮扶的形式，即一个志愿者帮助一个老人，在购气、安全检查、设备维护和用气咨询方面为老人提供免费跑腿服务。对此，公司研究制定了实施方案，成立了工作小组，确定了负责具体工作的部门和人员。公司党委书记惠哲亲自审阅方案，对志愿服务工作作出批示，指出要建立党员领导干部深入基层服务群众长效机制，领导班子成员、全体中层干部和相关党务工作者每人要帮扶一个服务对象，积极为需要帮助的群众排忧解难，真正的让群众得到实惠。并带头确定了联系帮扶对象，为公司广大党员干部作出示范。领导班子成员也多次过问活动的组织情况，14日，副总经理张敏三主持召开动员会，各活动小组汇报各自工作进展，再次强调了活动的重要性并对相关细节进行再完善。

 

　　经过积极谋划、精心组织，3月15日，公司21名志愿者为铁二处小区、工材厂家属院、乐天兴苑小区、黑虎机械厂家属院等15个小区50名60岁以上的老人发放了“爱心服务卡”。通过给老年人提供上门定期服务的形式，体现了渭南天然气公司青年志愿者的爱心和国有企业的社会责任，在群众中引起热烈的反响。3月15日，16日陕西电视台新闻资讯频道、3月17日渭南电视台1套对活动进行了报道。渭南市人民政府网站、陕西省国资委网站、陕西头条、华商头条、文明渭南网站对公司志愿服务活动进行了宣传。3月16日，公司以送阅件的形式向渭南市发改委、市住建局等部门和单位汇报了活动开展情况。

 

　　二、常态化开展“燃气安全进社区”活动，让群众在家门口就能及时解决天然气安全使用方面的问题和困难。

 

　　“燃气安全进社区”志愿服务活动每季度开展一次，选定人口集中社区为宣传重点，开展燃气安全知识宣传活动，让群众在家门口就能及时解决天然气安全使用方面的问题和困难。

 

　　15日上午，2017年度“燃气安全进社区”活动在铁二处小区正式启动。活动现场，小区居民积极参与，主动索取宣传材料，向志愿者咨询安全用气常识和日常用气中遇到的各种问题。志愿者耐心解答居民用户提出的各种疑难问题，指导居民正确使用管道天然气的方法和步骤，并重点介绍了对燃气器具的构造、报废年限、使用注意事项等，还向小区居民详细讲解了多种不规范用气现象的危害及整改方法，为用户作了全面的安全用气指导。有的还到用户家中对燃气设施进行现场安全检查和维护。通过“燃气安全进社区”志愿服务活动的开展，增强了社区居民安全使用天然气的意识，保障了家庭用气的安全，树立了天然气公司的良好形象，受到了小区居民的一致赞誉。

 

　　目前了解到的情况是，截止3月20日，志愿者共提供帮服4次。这是对我们工作的一种肯定，也是一种鞭策。下一步，我们将着眼常态长效，进一步加强统筹协调，落实工作责任，重点从了解民情、倾听民声、反映民意、解决民难出发，持续开展惠及民生的燃气特色服务，将志愿服务触角不断延伸，为打造一个具有企业特点的志愿服务知名品牌而不懈努力。