渭南天然气公司同心战疫保供气

疫情就是命令，防控就是责任。面对近日严峻的疫情防控工作形势，渭南天然气公司积极作为，履职尽责，一手抓疫情防控，一手抓保障供气，在战“疫”中坚守“保供气”的使命担当。

统筹协调，安全稳定供气

面对突如其来的疫情，渭南天然气公司从严从细推进疫情防控和安全保供各项工作，科学统筹协调、多渠道采购气源，全力以赴保障城市燃气安全平稳供应。目前，公司合同内气源指标充足，并已落实足额的额外气、CNG以及LNG等补充性气源指标，完全可满足疫情防控期间渭南城区及周边乡镇天然气的足额供应，且各类设备设施均运行良好；同时，各营业网点、输配场站、服务班组、维修班组等均处于正常运营状态，在落实防控措施、确保人员安全的同时，公司将最大限度满足用户在用气方面的各类需求，积极助力我市疫情防控工作。

夯实责任，强化保障举措

公司坚持领导干部带班值班及关键岗位人员24小时值班制度，领导干部深入一线各场站检查值班人员在岗及疫情防控情况，确保运营正常平稳；公司制定了疫情防控工作方案，成立疫情防控工作领导小组，做好防疫防控物资储备，预防因疫情带来保供风险；不折不扣落实政府疫情防控要求，严控人员出入、扫码测温，开展每日多次的场站及公共场所消杀工作；保障96777天然气服务热线24小时专人值守，抢险队24小时值班待命，接到泄漏、火险等隐患险情及时报告，第一时间赶赴现场排查处置险情，织密织牢燃气安全“防护网 ”。

优化服务，保障用气需求

针对复杂严竣的疫情形势，公司不断优化用户业务办理和服务流程、加强服务宣传工作，提升服务质量。公司领导连线渭南“环境热线”就疫情防控期间的天然气保障情况进行互动交流，就用气服务、用气安全等问题与当地媒体加强沟通联系，扩大宣传覆盖面；公司提供多途径自助购气服务，用户可通过营业网点、人工柜台“一站式”办理线下业务，工商业用户、物联网用户可通过“微营业厅”线上办理购气业务；疫情封控期间，为方便群众购气，公司组织员工上门为用户提供购气服务，真正做到疫情期间服务“不缺位”。

    同心战疫，彰显企业担当

疫情发生以来，渭南各社区、有关单位力量下沉，坚守一线，为早日战胜疫情，恢复正常生产生活秩序付出了艰辛的努力，为支持和解决一线防疫人员生活物资保障，公司向渭南市临渭区疫情防控指挥部、经开区疫情防控指挥部、市场监管综合执法支队、良田街道办、向阳街道办等单位捐赠了防疫物资及慰问品，助力全市疫情防控，彰显企业担当，为解决抗疫人员实际困难提供了必要的支持和保障，凝心聚力、同心同向坚决打赢疫情防控阻击战、歼灭战。

      供气服务与人民群众生活息息相关，在疫情防控期间，为保障居民用气正常供应，渭南天然气公司坚持把群众的需求放在首位，全力以赴，以更高的标准、更实的举措、更贴心的服务，切实保障燃气供应安全稳定。